מי שהזעיקה את כוחות ההצלה לזירת הפיגוע, היא בת שבע אסייג, מתנדבת שירות לאומי במד"א, שבמקרה הייתה במקום בזמן האירוע. בשיחה עם המוקדן, היא מתארת בפירוט את המצב בזירה.
בת השירות: "אני נמצאת בירושלים בתחנה המרכזית והיה עכשיו פיגוע, דקרו את איש האבטחה".
מוקדן מד"א: "חוץ ממנו יש עוד דקורים?"
בת השירות:"לא, רק הוא".
מוקדן מד"א: "עצרו את הבחור שדקר אותו?"
בת השירות: "עדיין לא".
מוקדן מד"א: "הוא בהכרה?"
בת השירות: "כן הוא בהכרה, הוא מדבר איתנו".
אסייג, שהייתה עדה למתרחש וטיפלה לאחר מכן בפצוע, סיפרה לאחר מכן: "סיימתי משמרת במד"א והגעתי לתחנה המרכזית. לפתע ראיתי מחבל מתקרב לאחד המאבטחים במקום ותוקף אותו. רצתי לשם, הוא שכב על המדרכה תוך שהוא מחזיק את מקום הדקירה. ידעתי שמה שצריך לעשות זה לעצור את הדימום והתחלתי ללחוץ".
חובשי מד"א העניקו לאלמליח טיפול רפואי ופינו אותו ליחידת הטראומה בבית חולים שערי צדק כשהוא מונשם ומורדם. לאחר ניתוח AGCR מצבו התייצב, אך נכון לאתמול עדיין נשקפת סכנה לחייו.
המחבל, יאסין יוסף חאפז אבו אל־קרעה (24), תושב מחנה הפליטים אל־פארעה מצפון לשכם, הגיע לאזור התחנה המרכזית בירושלים כשהוא לבוש במעיל. סמוך לשעה 14:15, בעת שעמד לפני המגנומטר, הוא ניצל רגע אחד של חוסר תשומת לב, ובעודו עוטף את זרועו השמאלית במעיל, שלף במהירות באמצעות ידו הימנית את הסכין שהסתיר במעילו ונעץ אותה בחוזקה בחזהו של המאבטח שעמד לצדו. מיד לאחר מכן פתח המחבל בריצה ומאבטחים דלקו בעקבותיו עד שעצרו אותו.
עוד נבחן כיצד הצליח המחבל לחצות מעברים ומחסומים מאזור קו התפר ועד לירושלים, וזאת כשהאישור שקיבל אפשר לו לעבוד ולשהות אך ורק בסמוך לקו התפר ובשום אופן לא להיכנס לתחומי ירושלים, שם שהה באופן בלתי חוקי. בשב"כ ובמשטרה מנהלים חקירה בניסיון לאתר חשודים שסייעו למחבל להיכנס לירושלים. כמו כן נבדק החשד שלפיו נכנס לירושלים כבר במהלך השבת והמתין בדריכות לרגע שבו יוכל לממש את כוונתו.
מפקד מחוז ירושלים, ניצב יורם הלוי, שניהל את זירת הפיגוע, אמר: “מדובר במחבל, שוהה בלתי חוקי, שככל שידוע לנו תכנן לבצע את הפיגוע. עירנות המאבטחים ותגובתם המהירה של האזרחים והשוטרים הביאו למעצרו של המחבל תוך שניות ובכך מנעו פגיעה נוספת בחפים מפשע.
"היערכות ופריסת השוטרים נמשכת זה תקופה ארוכה בירושלים, ובדגש על הימים האחרונים שבהם התמודדנו עם אירועי הפרות סדר אלימות תוך מוכנות לאירועי טרור. הפיגוע של היום הוא דוגמה לכך. נמשיך להימצא במקומות המהווים פוטנציאל לפיגוע. כל ניסיון של מפגע לבצע פגיעה באזרחים ובכוחות הביטחון ייתקל בתגובה קשה, מיידית ונחושה של שוטרים ואזרחים".