מאות מתושבי העיר התגייסו למערך המתנדבים העירוני ולצדם עשרות ארגונים מצילי חיים וארגונים הומניטריים הפועלים בשיתוף פעולה מלא עם עיריית ירושלים על מנת להבטיח את שגרת החיים, תוך חיזוק תחושת החוסן השכונתי.
במנהל החינוך העירוני גובשה רשימת הורים אשר התנדבו לסייע למנהל החינוך באיתור ובמתן מענה למפגעים במוסדות החינוך. המתנדבים יעזרו לגיבוש תמונת המצב במוסדות החינוך בעקבות סופת השלג ויסייעו בפינוי השבילים המובילים לגנים ולבתי הספר.