מד"א מגיבה לטענות על הטיפול בחיילת דורון גנון, שנפגעה במועדון הפורום: "מבדיקה ראשונית של האירוע עולה כי צוות מד"א שהוזעק הגיע למקום בתוך 11 דקות, טיפל בפצועה במועדון במשך תשע דקות ובתוך שבע דקות נוספות הגיע עם הפצועה לחדר המיון בבית החולים".
עוד נאמר בתגובה: "מרגע קבלת הקריאה במוקד מד"א ועד להגעתה של הפצועה לחדר המיון, חלפו 27 דקות בלבד. מנכ"ל מד"א הנחה את הגורמים הרלוונטיים בארגון לבדוק את פרטי המקרה".