זאת ועוד, רק 40% מההורים לצעירים הסובלים מהפרעות נפשיות פנו ביוזמתם לסיוע מקצועי. הסיבות לכך רבות ובהן הסטיגמה המשויכת למי שמטופל בשירותי בריאות נפש, היעדר ידע ביחס לשירותים הזמינים, ניסיון לא מוצלח בעבר, חששות בנוגע לסודיות, קשיים כלכליים וקשיי הגעה פיזיים.