דחייה בלי קנס, אבל בטווח מוגבל
לפי ההודעה, נוסעים שהטיסה שלהם בוטלה יכולים להעביר את הכרטיס לטיסה אחרת בלי לשלם קנס, בטווח של 30 יום לפני או אחרי מועד הטיסה המקורית, או לטיסה הבאה בלוח הזמנים. ההעברה יכולה להיות לאותו יעד או לכל יעד אחר שפליי דובאי טסה אליו. מי שירצה לטוס במועד רחוק יותר יקבל פטור מהקנס בלבד, וישלם את הפרש המחיר אם יהיה כזה.
הכרטיס החדש יונפק באותה מחלקת מחיר שבה נקנה המקורי. אם אין בה מקום, הנוסע יועבר למחלקת המחיר הבאה שפנויה באותה מחלקה. מי שהזמין כרטיס עם טיסת המשך בחברת תעופה אחרת יקבל גם את הקטע הזה מחדש, באותה חברה, לאותו יעד ובאותה מחלקה. כל שינוי נוסף אחרי ההנפקה המחודשת יחויב לפי תנאי הכרטיס הרגילים.
למה פליי דובאי לא חוזרת
בינתיים ההחלטה כבר לא תלויה רק בחברה. משרד התחבורה ורשות התעופה האזרחית דחו את בקשת פליי דובאי לחדש את הטיסות. במשרד טוענים שהחברה הפרה בצורה בוטה ומודעת הסכמים שנחתמו איתה. התנאים שישראל הציבה לחזרה: לקבל את כל המידע על הכשלים שאפשרו את האירוע, ולגבש נהלים חדשים שימנעו הישנות שלו. גורמי הביטחון בישראל דורשים גם עמדות שיקוף מזוודות בשדות התעופה באמירויות ונוכחות של מאבטחים ישראלים, אבל האמירויות מתנגדות.
התרעות פיקוד העורף