ג'וג'ו מויס, הסופרת הבריטית שכתבה את "ללכת בדרכך" ו"אחרייך", נחתה באוקטובר במרסיי לחופשה קצרה של חמישה ימים. בחצי השנה שקדמה לה היא שהתה באירופה 23 יום בסך הכול, הרבה פחות מ-90 הימים שמותרים לתייר. אבל בביקורת הגבולות התברר שהמחשב רואה תמונה אחרת. היציאה שלה מפורטוגל, אחרי ביקור במאי, מעולם לא נרשמה. מבחינת המערכת, מויס לא עזבה את אירופה כבר חודשים.
הבעיה מתחילה כשהיציאה לא נרשמת. במקרה כזה הימים ממשיכים להצטבר גם כשהנוסע כבר בבית, ואף אחד לא מעדכן אותו. בדרך כלל הוא מגלה את זה רק בפעם הבאה שהוא עומד מול שוטר הגבולות.
לפי Which?, אחת הסיבות היא דווקא ניסיון להקל על הנוסעים. בקיץ, כשנוצרו תורים ארוכים, חלק מנמלי התעופה השעו את המערכת לזמן מה והחתימו דרכונים כמו פעם. חותמת בדרכון לא תמיד מגיעה למאגר, וכך נשארים "חורים" ברישום.
מבילבאו ועד סכיפהול
המקרים שנאספו מפוזרים ברחבי אירופה. זוג הורים מבוגרים יצא דרך נמל התעופה של בילבאו, והיציאה שלהם לא נרשמה. הימים שלהם ממשיכים לרוץ, ולפי Which? הם מפחדים עכשיו לטוס לאירופה בכלל. נוסע אחר עוכב לחקירה של כשעתיים במעבר הגבול בין סרביה לרומניה, כי כניסה קודמת שלו לצרפת ברכבת לא נרשמה. בסכיפהול שבאמסטרדם, השערים האלקטרוניים דחו את הדרכון של נוסע שהמערכת פתחה לו כמה חשבונות נפרדים, אחד לכל כניסה.
על הנייר, הפתרון פשוט: פונים לרשות הגנת המידע של המדינה שבה התרחשה הטעות, מצרפים צילום דרכון והוכחת יציאה ומבקשים תיקון. בפועל, זה מסובך הרבה יותר. מפורטוגל דרשו ממויס העתק דרכון מאושר בידי עורך דין, אף שהמשטרה הפורטוגלית כבר אישרה במייל את מועד היציאה שלה. מצרפת היא לא קיבלה תשובה גם אחרי כמה שבועות. הנציבות האירופית לא הגיבה לפניות.
ומה זה אומר לישראלים
ישראלים לא צריכים ויזה כדי לטוס לאירופה, אבל הם גם לא אזרחי האיחוד. לכן כל כניסה ויציאה של ישראלי עם דרכון ישראלי נרשמת ב-EES. מי שטס לאירופה מאז אפריל, ובמיוחד בחופשת הקיץ ובחגי תשרי, כשהתורים היו הכי ארוכים, נמצא בקבוצת הסיכון. הסיכון גבוה עוד יותר למי שטס הרבה: לעבודה, לביקורי משפחה, או בטיסות המשך דרך ערים באירופה.
ישראלים עם דרכון אירופי פטורים מהמערכת, בתנאי שהם נכנסים ויוצאים עם הדרכון האירופי. מי שנכנס פעם עם הדרכון הישראלי, למשל כי שכח את הדרכון השני בבית, כבר רשום. גם קפריסין, אחד היעדים האהובים על ישראלים, לא חלק מהמערכת, כך שהביקורים שם לא נספרים.
הצעד הראשון הוא לבדוק. באתר הרשמי של האיחוד האירופי יש כלי שמחשב כמה ימים נשארו לכם לשהות באזור שנגן. אם התוצאה לא מתאימה לנסיעות שלכם, או שמופיעה הודעה על "נתונים חסרים", כדאי לטפל בזה לפני שאתם מגיעים לגבול, ולא בזמן שאתם עומדים מולו.
את הפנייה שולחים לרשות הגנת המידע של המדינה שבה לדעתכם קרתה הטעות. הרשימה המלאה מופיעה באתר של EES. צרפו צילום של הדרכון והוכחה שיצאתם: כרטיס עלייה למטוס, כרטיס רכבת או אוטובוס. כדאי להתכונן לכך שידרשו מכם מסמכים נוספים.
ומעכשיו, כדאי לשמור את כרטיסי העלייה למטוס מכל טיסה לאירופה וממנה, גם אחרי שחזרתם הביתה. אם בגבול החתימו לכם את הדרכון במקום לסרוק אותו, צלמו את החותמת. זה ייקח לכם דקה, וזו ההוכחה שתצטרכו אם המחשב יחליט יום אחד שאף פעם לא חזרתם.
התרעות פיקוד העורף