הבוקר יתייחד העם כולו עם יקיריו שנפלו ועם משפחותיהם, שהכאב והאובדן מלווה אותן בכל השנה ועבורן כל יום הוא יום זיכרון. אחד הגופים שפוגשים יום-יום את השלכותיהם של השכול, האובדן והכאב הוא עמותת נט"ל (נפגעי טראומה על רקע לאומי).
"במעגל הראשון אנחנו מטפלים כל השנה ודווקא ביום הזיכרון אנחנו מטפלים במעגלים הרחבים יותר של השכול, כי ביום הזה בני המשפחות מחובקים ומחוזקים על ידי כלל הציבור. גם בת זוג שהמשיכה ויש לה משפחה מבן זוג אחר, חוזרת לאחור ביום כזה, אל אהוב ליבה. כך גם לוחמים שאיבדו חברים. טוב שיש הדחקה בימי שגרה וטוב שיש ימים לזכור שלקראתם אנחנו נערכים במיוחד".
"אחרי יום הזיכרון חוזר המעגל הראשון לריקנות", מסבירה מנכ"לית נט"ל, אורלי גל. "אנחנו נדהמים בכל שנה מחדש מהשוני באופי הפניות במעבר הזה. בימי הזיכרון אנחנו מתגברים את קו הסיוע אבל גם בימי שגרה הקו הוא החזית הראשונה של הסיוע, שמאחוריה עומד מערך של עשרות אנשי מקצוע. אין אצלנו רשימות המתנה. אם המתנדבים, כולם אנשים עם ניסיון חיים עשיר, מזהים צורך בטיפול ממשיך והמתקשר מסכים, הוא מופנה באופן מיידי לסיוע. מהיום למחר ממש".
והעלות? "מי שאין אמצעים בידו לא ישלם דבר", מדגישה גל. "נהפוך הוא - יש לוחמים, משוחררים טריים, או בני משפחות מהדרום, בהם בני נוער וקשישים שחיים תחת איום הטילים ומגיעים אלינו דרך הרשות המקומית באזור. הם לא משלמים. חלקם ירצו לשלם תשלום סמלי, יותר עבור ההרגשה שלהם עצמם".
קו הסיוע של נט"ל בכל ימות השנה, טל': 1800-363-363