חדר המיון הגדול בישראל נפתח היום (שלישי) בבית החולים "שיבא". החדר משתרע על שתי קומות המאפשרות הפרדה פיזית בין המטופלים ההולכים לבין אלו השוכבים, והוא מכיל אולם המתנה רחב ידיים, בית קפה ואולם טיפולים גדול, מרווח ומאובזר בציוד חדשני. בנוסף, את המטופלים במקום יכווינו מובילי שירות, אשר יסייעו במעבר בין תחנות הטיפול ובמתן מידע וסיוע במקרה הצורך.
מנהל המרכז הרפואי "שיבא", פרופ' יצחק קרייס, הוסיף: "אנחנו בעיצומה של מהפכת שירות שמהותה הוא לראות את הדברים מעיניו של המטופל. כאנשי רפואה הורגלנו לראות את המטופל דרך מחלתו, והשינוי החשוב והמשמעותי הוא לבחון כיצד המטופל רואה אותנו. מדובר בשינוי תפיסתי לפיו המטופל ובני משפחתו הם אלו העומדים במרכז ואנו כאן על מנת לתת להם את המענה היעיל והמקצועי ביותר ולמצוא את הפתרונות עבורם, זאת על מנת להפחית את רמת החרדה ואי הוודאות המלווה בדרך כלל בביקור בבית חולים. פתיחת המיון החדש היא נקודת ההתחלה ואנו לקראת יישום צעדים נוספים במסגרת מהפכת השירות בשיבא".