חובש רפואת חירום של 'איחוד הצלה', אריאל בן דוד, שהגיע למקום סיפר: "כשהגעתי לזירה נתקלתי בגבר, אשה וארבעה ילדים ללא רוח חיים כתוצאה מתאונה עם מעורבות אוטובוס ושני כלי רכב. ההרוגים היו ברכב הסעות פלסטיני. כמו כן הענקנו בזירת האירוע טיפול רפואי ראשוני לשני נפגעים קשה ובינוני. לוחמי אש פעלו בזירת התאונה לחילוץ גופות ההרוגים".
פרמדיק מד"א, בצלאל בן חמו, וחובש רפואת חירום במד"א, שלום צובירי, סיפרו: "כשהגענו למקום המראה היה מזעזע, במקום הייתה המולה גדולה, ראינו מונית מסחרית מעוכה, רכב פרטי ואוטובוס שמעורבים בתאונה. מסביב ובתוך המונית שכבו פצועים והרוגים, ביצענו סריקה ראשונית וראינו נער כבן 17 מחוסר הכרה עם פגיעת ראש ובסמוך לאוטובוס גבר כבן 50 בהכרה, עם חבלת ראש".
"בסיוע כוח רפואה של צה"ל הענקנו להם טיפול רפואי מהיר בשטח, העלנו אותם לניידות טיפול נמרץ ופינינו אותם לבתי החולים הדסה עין כרם והר הצופים בירושלים. למקום הגיעו צוותים גדולים שלנו, המשכנו בסריקות, בתוך המונית ומסביב היו 6 מהנוסעים, בהם 3 ילדים מחוסרי הכרה, ללא דופק וללא נשימה עם פגיעה רב מערכתית קשה ביותר, הם היו ללא סימני חיים וקבענו את מותם במקום", הוסיף.