במכתב שנשלח להורים ממנהל החינוך בעירייה, נכתב כי "בחופשת הקיץ קיבלה העירייה את המלצת המשטרה לשנות את שיטת האבטחה בשבעה אשכולות גנים, משומר קבוע בשער למאבטחים ניידים וסיירים. אנו דבקים בתפיסת הביטחון הזו, שמאפשרת אבטחה מקיפה יותר במקומות הומי ילדים, כפי שהוכח בעצירת אדם חשוד שני רחובות ליד אחד מאשכולות הגנים".
"תחושת הביטחון של ההורים, חשובה לנו לא פחות מהביטחון עצמו", נכתב עוד, "לכן, אנחנו מקשיבים לבקשת ההורים ולמצוקות שהעליתם, והחל מיום חמישי נציב באשכולות בהם אין שומר, עובד עירייה קבוע אשר יפקח על הכניסה והיציאה של מבוגרים וילדים, ויהיה עוד זוג עיניים של מבוגר באשכול הגנים, נוסף לצוותי הגנים ומנהלת האשכול. העובדים יעברו חפיפה וליווי על ידי קציני ביטחון של העירייה".
"במצב דברים זה, בכל האשכולות בעיר יהיה שומר בכניסה", נכתב, "אנו מקווים כי תחושת הביטחון שלכם תחזור, ותוכלו ליהנות מאשכולות הגנים". אחז אגם, יו"ר פורום הגנים בוועד הורי תל אביב ומי שהיה שותף פעיל בדיונים, מסר ל"מעריב-אונליין" כי "אני שמח שהעירייה הייתה קשובה לקולות ההורים אשר חששו החל מתחילת השנה לביטחון ילדיהם. הפתרון שנמצא איננו מושלם אבל מהווה התחלה טובה ללקיחת אחריות של העירייה על כלל ילדי הגנים. עובד העירייה יהווה מענה ראשוני לבעיות שהתגלו בימים האחרונים ויאפשרו לסיירים החדשים לאבטח את שאר הגנים".
כזכור, תחילת פרשת אי הצבת מאבטחים בחלק מאשכולות הגנים בתל אביב החלה בחודש יולי. אז יצאה כאמור, הנחייה למנהלות אשכולות ומנהלות הגנים בעיר בנושא "עדכון תפיסת האבטחה לשנת תשע"ח". הובהר להן כי "על פי החלטת מחלקת הביטחון של העירייה, עודכנה תפיסת האבטחה בגנים לקראת פתיחת שנת הלימודים הקרובה. עפ"י התפיסה החדשה יהיה מעבר מדורג מאבטחה סטטית (מאבטח צמוד) לאבטחה מדלגת (סיור רכוב על אופנוע)". לפי ההנחיה שיצאה על ידי מינהל החינוך, המחלקה לגני הילדים, אותה מכחישים ועדי ההורים: "קדמה להחלטה זו התייעצות עם גורמי מקצוע, וועדי ההורים וההחלטה התקבלה בתמיכת משטרת ישראל".