הרכב המשוריין, שמוביל כספים מהבנק המרכזי ומיועד לחלוקה בנקודות ועסקים שונים, עצר הבוקר ברחוב הגליל בגני תקווה, סמוך לסניף מגה בעיר, ובהתאם לנוהל, ירדו ממנו שני המובילים החמושים ועשו דרכם אל הסניף עם שק ובתוכו כסף המיועד לסניף מגה האמור. כאשר שבו השניים לרכב, אחד המובילים נכנס לתא האחורי שם נמצאים שקי הכסף, והודיע כי ברכב חסרים שקים שהכילו בין שלושה לארבעה מיליוני שקלים.
שני המובילים החמושים דיווחו על האירוע לממונים עליהם, ואלו הזעיקו למקום את המשטרה שהגיעה בכוחות מתוגברים. יש לציין כי מדובר ברכב עם מנגנון כספת גדולה, ולכן רק מי שמוסמך לכך ובעל הרשאה יכול לפתוח את הדלת מבחוץ.
התרעות פיקוד העורף