נציין כי האישה לא הגישה תלונה במשטרה וכי לא נתקבלו תלונות אחרות על ידי בני הזוג. השוטר ששוחח עמם הפנה אותם לרווחה שבעיריית פתח תקווה והם נענו להצעתו. גורמים המעורים בפרטים סיפרו למעריב אונליין כי "השניים ביקרו במהלך השבוע שעבר באגף הרווחה בעירייה כשהאישה מבקשת שיעזרו בידיה לשכנע את בעלה כי היא אינה בוגדת בו. לשניים הוצע טיפול זוגי והם השיבו בחיוב ואף נקבעה להם פגישה עם מטפלת זוגית דוברת השפה האמהרית".
עד לפגישה שתוכננה, גמלה בלבו של הבעל ככל הנראה ההחלטה הנוראית לשים קץ לחייה של רעייתו, הוא הוציא לפועל את תוכניתו הבוקר, בטרם נפגשו השניים אצל המטפלת הזוגית. "נוצר כאן פער משמעותי בין ההתנהלות של השניים שהגיעו יחד באופן נינוח יחסית וביקשו עזרה, נענו בחיוב למה שהוצע להם ורגע לפני שיצאו לדרך בטיפול פתאום אנחנו מתוודעים לאירוע כזה חמור",
אומרים אותם גורמים.
לדבריהם, "לא הייתה כאן שום נורת אזהרה. בני הזוג לא התלוננו אחד על השני. אנחנו יודעים שהם מוכרים ברווחה בגלל קשיי קליטה, מצוקה כלכלית, מצוקה תקשורתית ובעיקר מצוקת שפה וקשיי התאקלמות. צריך להבין שמדובר במשפחה שעלתה לארץ ב-2012 ורק לפני שלוש שנים עברה משדרות לפתח תקווה".
התרעות פיקוד העורף