מהמשטרה נמסר כי "במהלך פעילות משטרת ישראל בתוך כתלי בתי האבות, נחשפו מספר מקרים בהם מטפלים ומטפלות חרגו, לכאורה, מדרך הטיפול הסבירה והפעילו כוח נגד הקשישים ואף ביצעו כלפיהם פעולות שלא עולות בקנה אחד מהתנהלות המצופה מעובדים עם אוכלוסיות קשישים בגיל מופלג, חלקם תשושי נפש".
הבוקר נעצרו כאמור החשודים לחקירה ובוצעו חיפושים בבתי האבות. סמוך לשעה 13:00 יובאו ארבעה מהחשודים לדיון בהארכת מעצרם בבית משפט השלום בראשון לציון.
במחלקה שבבית האבות שוהים כ-36 מטופלים, המוגבלים מבחינה קוגניטיבית או פיזית. חלקם הגדול בעלי קשיי תקשורת ניכרים, רובם קשישים, שאינם יכולים לדאוג לצורכי מחייתם ובריאותם, והינם חסרי ישע. מכתב האישום עלה כי אבו אחמד, קייס וגוסקוב תקפו, במספר מקרים, והתעללו בחלק מהמטופלים במחלקה. כן נהג אבו אחמד, בעת שעבד כמטפל לילה, להתחיל בהכנת המטופלים לארוחת הבוקר עוד בשעות לילה מוקדמות, תוך שהוא מפריע להם בשנתם, ומבלי לתקשר אתם מילולית. וכן, קייס איים על מספר מטופלים שונים.