האם זהבה, התייחסה לדרישות הטורקים לנרמול היחסים ובכללם גם הקלות על עזה ואמרה: "לא יתכן שתיתן לטורקים הישגים ותענה לדרישותיהם בעוד שהבנים שלנו עדין מוחזקים בעזה. זה ערך בעל חשיבות רבה לנו כעם, כחברה כמשפחות וכהורים השולחים את ילדיהם להגן על המולדת בשליחות המדינה והצבא. חלפו כבר שנתיים ובכל מפגש איתנו חזרת והבטחת שאורון והדר יהיו תנאי ראשון בכל משא ומתן לכל עסקה. אביו, הרצל שאול אמר: "לא תהיה כל עסקה מבלי שאורון והדר יהיו כלולים בה חזרת ואמרת והתחייבת על כך כמצופה ממנהיג. זאת שעת המבחן אדוני ראש הממשלה, עליך האחריות והחובה לדאוג לכך שללא קיום התנאי הזה, אין לקדם הסכם מול הטורקים".
"משפחתנו אפשרה במשך שנתיים ללא כל התערבות לכל הגורמים לרבות המדיני והצבאי לפעול ולעשות כל מה שמצאו לנכון להשבת הבנים הביתה, ולצערנו אם נעשו דברים, הרי שעדין ללא תוצאות. יתכן וצריך לשנות כיוון חשיבה ודרך התנהלות, כנראה שהדרך בה פעלתם היא ללא מוצא, יש צורך לפעול באופן שונה כדי שהצד השני יבין שאתנו לא כדאי להתעסק", אמרה האם זהבה.
ההורים הוסיפו: "אם חלילה ייחתם הסכם עם הטורקים ללא הכללת אורון והדר בעסקה, נמצא עצמנו בשבר ובמשבר אמון מוחלט של בני המשפחה ושל רבים מאזרחי ישראל בכל הקשור להפקרה והפקרות, ובכל הקשור למפקדי הצבא והמנהיגים ובראשם ראש הממשלה. מדינת ישראל לא יכולה לאפשר הפקרתם של לוחמי צה"ל בשדה הקרב, היום זה אורון והדר, ומחר זה יכול להיות חייל מכל משפחה אחרת".
כזכור, לפני כשבועיים הוגדר מעמדם של אורון שאול והדר גולדין כנעדרים ושבויי מלחמה שהתקבלה בעקבות עבודת מטה שהתבצעה בצה''ל שבחנה את המצב במטרה לספק מעמד חוקי ומוסדר לחטון או לשבוי, שכן, על פי הגדרות בינלאומיות, רק חייל שנלקח על ידי האויב וראה נציג של הצלב האדום נחשב לשבוי מלחמה ואילו נעדר הוא חייל שיצא למשימה ולא שב ממנה.