תחילה, האיש בצד השני של הקו לא היה בטוח לגבי זה, אז הוא שאל את אחד העובדים הוותיקים בחברה, שליח הפיצה ג'ים לירי, אם "אנחנו יכולים להוציא משלוח לרכבת תקועה?". לזה, ענה לירי, שעובד כשליח פיצה כבר 18 שנים, "הו כן, אנו יכולים לעשות זאת". לדברי לירי, 46, הוא נסע לכתובת של בית שנמצא בסמוך לרכבת שנתקעה, אותה נתן לו הנוסע שהזמין את הפיצה מהרכבת, וחנה ברחוב. לאחר מכן הוא ניווט את דרכו מאחורי שורת בתים, עבר גדר ונחל קטן, כל זאת בעוד הוא מחזיק שתי פיצות בשקית ודואג שלא יפלו. כאשר הוא התקרב לרכבת הוא שמע את הנוסעים מריעים ומנופפים לו . הוא קיבל מראש טיפ של 12 דולר, ובמקום קיבל טיפ נוסף של 20 דולרים מנוסע אחר.
הסיפור כמובן הפך מיד ויראלי והופץ ברשתות החברתיות, כשהנוסעים החלו להתלוצץ בינם ולנסות לזכור מי הזמין את הפיצות. בנוסף, רבים מיהרו להכתיר את שליח הפיצה כגיבור וכתבו ש"לא כל הגיבורים לובשים גלימות". לירי אומנם מעולם לא ביצע בעבר משלוח לרכבת שנתקעה, אך הדגיש: "אני אעשה הכל כדי לעזור לאנשים, הם היו מורעבים". לצד זאת הוסיף "זה היה כסף קל".
התרעות פיקוד העורף