דובר של חברת התעופה אמר כי הם בוחנים את האירוע, אך נכון לעכשיו הם לא יודעים במי מדובר. "לא נסבול התנהגות פרועה, מפריעה או בלתי הולמת בכל זמן", אמר הדובר. "כל נוסע שמתנהג בצורה בלתי מקבלת על הדעת יאלץ לשאת בסנקציות נוספות". הוא הוסיף כי בחברה גם בודקים מדוע הצוות לא עשה דבר על מנת לעצור את הזוג.