על פי הדיווחים בכלי התקשורת המקומיים, המטוס היה בדרכו מאוסלו למינכן, ואפילו לא הספיק לחצות את גבולות המדינה כשהתקלה התגלתה. כשעה בלבד לאחר שיצא לדרכו, צוות המטוס הבין שעליו לחזור, זאת למרות שגם כך יצא באיחור של מעל חצי שעה. על פי החדשות בשפה הנורווגית Dagablat, המטוס היה "צריך להסתובב מעל מחוז הדמרק כדי להיפטר מדלק על מנת שלא יהיה כבד מידי בנחיתה", הסבירה יועצת התקשורת פטימה אלקדי. במטוס בן 186 המושבים, היו אותה עת בין 60 ל-70 שרברבים מאותה חברה, שטסו במסגרת העבודה. יחד איתם היו גם עובדים נוספים מהתעשייה, מחברות אחרות.
התרעות פיקוד העורף