בני הזוג התארחו בדירה שהזמינו דרך Airbnb, באזור הסמוך לבית כנסת בעיר. בשבת האחרונה, בסביבות השעה 18:00, נשמעו לפתע דפיקות חזקות בדלת. "הגבר שמעבר לדלת ביקש שנפתח. כשבעלי שאל מי הוא ומה הוא רוצה, הוא התעצבן וקרא: 'ציונים, ציונים כובשים'", סיפרה הדר. בני הזוג החליטו שלא לפתוח את הדלת, אך הדפיקות נמשכו והפכו לדבריהם לאגרסיביות יותר.
הדר הוסיפה כי השניים חששו לשלומם. לאחר ששמעו את האיש מתרחק, הם הציצו מהחלון ולדבריה הבחינו בו ממתין באזור כשבידיו חפצים שלא הצליחו לזהות. החשש שהוא עלול להמתין להם מחוץ לבניין רק הגביר את תחושת המצוקה.
האיש חזר, והמשטרה הוזעקה שוב
בני הזוג פנו למשטרה המקומית. לדבריהם, שוטרים שהגיעו למקום הסבירו כי האיש כבר אינו נמצא באזור, והנחו אותם להתקשר שוב אם יחזור. אלא שבהמשך, לטענתם, אותו אדם שב לדירה והחל לדפוק שוב על הדלת. השניים התקשרו פעם נוספת למשטרה, אך הדר טענה כי במקום לקבל סיוע, נתקלו בתגובה כועסת מצד השוטרים.
כשהבינו שאינם מרגישים בטוחים להישאר בדירה, פרסמו בני הזוג הודעה בקבוצת ישראלים המתגוררים בווינה וביקשו עזרה. זוג ישראלי שחי בעיר נענה לפנייה, הגיע לאסוף אותם וסייע להם לעבור לבית מלון. אלא שהמעבר למלון הוביל למחלוקת נוספת. הדר פנתה לבעלת הדירה וביקשה החזר עבור הלילות שבהם לא ישהו בנכס. לדבריה, בעלת הדירה סירבה לבקשה והסבירה כי התשלום כבר הועבר דרך Airbnb.
בני הזוג, שהגיעו לווינה כדי ליהנות מחופשה משותפת, מצאו את עצמם מתמודדים עם תחושת פחד ועם הוצאה כספית נוספת. למרות האירוע, הם ביקשו להודות לישראלים המקומיים שנחלצו לעזרתם וסייעו להם למצוא מקום לינה חלופי.
התרעות פיקוד העורף