צילומי האבטחה מציגים את האדם הלבוש בתלבושת סנטה מלאה הכוללת כובע, מעיל, ומכנסיים בצבעי אדום ולבן. הוא נכנס למזללה דרך החלון וצעד למשרד האחורי. המשטרה פנתה לציבור לעזרה בזיהוי האדם שתועד על ידי עדי ראייה כגבוה ובעל מבנה גוף מוצק.
"ניתן לאשר שבוצע שוד בסניף. למרבה המזל, המסעדה הייתה סגורה ואף אחד לא נפגע, אבל אנחנו מציעים לעובדים כל תמיכה שיצטרכו", אמר דובר קיי.אף.סי לטלגרף.