בציוץ שפרסמה המשטרה בתחילה נכתב כי "המשטרה קיבלה הודעה בשעה 16:38 על יריות שנשמעו ברחוב אוקספורד ובתחנת הרכבת התחתית. המשטרה מתייחסת לאירוע כאל תקרית טרור. שוטרים חמושים נמצאים בדרכם למקום". מדיווחים ראשונים שהגיעו מהממלכה עלה כי כוחות משטרה רבים הגיעו לאזור התחנה, שבו נצפה גם עשן.
מאוחר יותר המשטרה הבריטית הודיעה שלמרות הדיווחים על הירי שנשמע באזור, לא נמצאה עדות לכך שנפתחה אש בתחנת הרכבת, וכי לא ידוע לה על נפגעים, מלבד אישה שנפצעה באורח קל ביותר במהלך ההמולה שנוצרה כתוצאה מהאירוע.
עדת ראייה מסרה לערוץ BBC כי "רבים רצו מהמקום, וצעקו בבהלה. היו המון בני אדם במקום במקום שהגיעו לבצע קניות באזור בשל מבצעי בלאק פריידי. בעלי החנויות סגרו מהר את הדלתות כשהחלה ההמולה".
התרעות פיקוד העורף