שירותי בנק הדואר הופסקו. בהודעה שהוציא בנק הדואר, נכתב כי "בשל תקלת תקשורת, לא ניתן לקבל בשעה זו את שירותי בנק הדואר ושירותי דואר רשום בסניפי דואר ישראל וכן מערכות ניהול התורים אינן עובדות".
כמן כן, הביעו בבנק התנצלות בפני הלקוחות ואמרו כי הם "פועלים על מנת לתקן את התקלה בהקדם האפשרי".