משפחת אהל מסרה בתגובה לפרסום סרטון בנם: "הזדעזענו לראות מצבו של אלון. לאחר התייעצות עם מומחי עיניים בארץ ובעולם, ברור כי אלון אינו רואה בעינו הימנית. המצמוצים התכופים בעיניו מעידים על קושי חמור להתמקד ולראות לאורך זמן".
"אין שום דין בינלאומי המתיר להחזיק בשבי אזרח פצוע ללא טיפול רפואי הולם. האחריות לשלומו של אלון מוטלת על שוביו ועל הנהגת חמאס, המחויבים לשמור על חייו ובריאותו לפי כללי המשפט הבינלאומי. חשוב להזכיר, אלון הוא לא רק אזרח ישראלי, אלא גם אזרח סרבי וגרמני. אומות העולם לא יעברו לסדר היום אם מצבו הרפואי של אלון יחמיר".
״אנו עושים מאמצים לשוחח עם השליח המיוחד לנושא החטופים, סטיב וויטקוף והגורמים הרשמיים בסרביה ובגרמניה. כמו-כן אנחנו חוזרים ומבקשים מהציבור ומהתקשורת להימנע מפרסום הסרטון ושום תמונה העולות ממנו״.
התרעות פיקוד העורף