הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה לחברת הוט נט שירותי אינטרנט בע"מ על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי בסך 2,483,676 שקלים לאחר שמצאה כי קיים יסוד סביר להניח שהפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
יודגש כי לחברה קיימת על פי הוראות חוק הגנת הצרכן זכות טיעון בטרם תתקבל החלטה סופית בעניין והיא זכאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות, הן כנגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו. הרשות קיבלה תלונות של צרכנים כנגד החברה, מהן עלה כי כאשר הצרכנים ביקשו להתנתק משירותי החברה, החברה לא פעלה לניתוק הצרכנים כפי שנדרש בחוק (שלושה ימים ממועד בקשת ההתנתקות), ואף המשיכה לחייב את הצרכנים לאחר מועד בקשת הניתוק, וזאת לפרקי זמן ממושכים.
התרעות פיקוד העורף