לאחר ששברה את שיא הנסיעות עם כ-72 מיליון נסיעות בשנת 2025, רכבת ישראל הודיעה על שיא חדש עם 8,800 נוסעים עם מוגבלויות - עלייה של כ-14% לעומת החודש המקביל אשתקד.
ברכבת ישראל טוענים עוד, כי מסקר שנערך לאחרונה, בו השתתפו כ-400 משיבים - 98% הביעו שביעו רצון כללית מהשירות ברכבת. כיום מפעילה הרכבת 70 תחנות המונגשות באופן מלא, וכ-650 רכבות נוסיעם יומיות בהן קיים קרון גמיש.