בטקס הזיכרון הלאומי של ״קומו״ ומשפחות 7 באוקטובר הוקדש סרטון להתמודדות מתנדבי מחנה שורה עם המראות הנוראים:
מנחה הטקס, שורד השבי אלי שרעבי: "בְּמַחַנה שוּרה, וּבְֿכֿל מַעגֶלֵי הַחֵירום וְהַהצלה, פעלו גברים וְנשים שפגשו מראות שקשה להעלות על הדעת, זוועות שאף אדם לא אמור לראות. חיילים וְחיילות. שוטרות וְשוטרים. אנשי מד״א, זק״א, כבאות, צִוְותי רפואה וְהצלה וְגם מתנדבים - כולם טיפלו, פִּינו, זיהו וְעזרו לִמְאות משפחות למצוא מעט נחמה וְלסגור מעגל".
בסרטון על מחנה שורה סיפרה ד"ר מילכה צ'סלר, רופאת שיניים מתנדבת ביחידה לזיהוי חללים במשטרת ישראל: "אני הרגשתי שכולם שלי, וזה עושה את זה יותר קשה".
הרב מנחם פרל, מתנדב במרכז איסוף נתוני חלל, שיתף בהתמודדות שלו ואמר: "זה פצע שאני לא חושב שיכול להגליד".
התרעות פיקוד העורף