"מאז תחילת הלחימה אנו עדים לעלייה דרמטית בביקושים, של פי 20, לדתות ממ"ד. אנחנו מקבלים פניות מכל רחבי הארץ. העלייה המשמעותית היא בדלתות ממ"ד, אך ניכרת גם עלייה בביקוש לחלונות ממ"ד וגם לדלתות כניסה, שמגינות בסופו של דבר בשלב הראשון, אם מישהו רוצה לפרוץ לבית".
חשיבות הימצאות ממ"ד בבית עלתה לכותרות בעקבות מתקפת חמאס האכזרית על תושבי העוטף, לא רק בגלל שממ"ד מספק את המענה הטוב ביותר נגד איום רקטות וטילים. חלק מהאנשים שהסתתרו שעות ארוכות בממ"ד ונלחמו בכל כוחם על מנת למנוע את פתיחת הדלת שהפרידה בינם לבין המרצחים, גם הצליחו להינצל.
דלתות עכשיו
"המפעל שלנו נמצא באזור התעשייה הדרומי של אשקלון, על גבול עזה, תחת הטילים", אומר זו־ארץ. "חסרים כרגע עובדים, אבל אנחנו ממשיכים לעבוד, כי אנחנו מחויבים ללקוחות שלנו. רוב הפניות כרגע הן כאמור בנוגע לדלתות ממ"ד. חלק מהפניות נוגעות לתיקונים לדלתות הממ"ד, וחלק מהפניות זה רכישה של דלתות חדשות או החלפה. לרב־בריח יש מתקינים של החברה, ויש מתקינים עצמאיים שמתמחים במוצרי החברה.
"מאחר ויש כרגע סיטואציה של קושי בידיים עובדות ומחסור במתקינים, אספנו את כל מי שזמין ויצרנו סיירת מתקינים, שעדיין לא מצליחה להשתלט על כל הקריאות שהן בכמויות בלתי רגילות. אבל אנחנו נותנים את המענה הטוב בשוק לאור המגבלות. אנחנו מנסים לתת מענה לאלפי הפניות, אבל יש תורים, אנשים צריכים להתאזר בסבלנות, ולא תמיד יש סבלנות. כואב לי להגיד את זה, אבל עכשיו יש פאניקה. אלה לא רכישות של 'בסדר, נחכה'. אנשים מרגישים שיש אובדן ביטחון אישי, וזה מייצר התנהגות מאוד לחוצה".
"יש לנו עובדים משדרות שפונו למקומות שונים בארץ; יש כאלה שהמשפחות שלהם פונו, אבל הם נשארו באזור וממשיכים להגיע לעבודה. יש כאלה שנוסעים לעבודה תחת אזעקות, ואותי זה מאוד מרגש. אנחנו עכשיו בסדר גודל של 50% מהתפוקות, ועושים כל מאמץ להגדיל אותן עם סיוע אפסי ממדינת ישראל. לא קיבלנו לא מנגנון פיצויים, אפילו שומר בשער עם נשק לא קיבלנו. יצרנו כיתת כוננות על בסיס העובדים. מי שיש לו נשק, בא עם הנשק וככה אנחנו דואגים לעצמנו".
לדברי זו־ארץ, הביקוש הרב לא גרם לחברה להעלות מחירים. "המחירונים הרשמיים של רב־בריח לא השתנו, וגם פנינו ללקוחות שלנו שמוכרים הלאה ואמרנו בצורה חדה שאנחנו מבקשים מהם לא לשנות את המחירים", הוא אומר. "העברנו מחירון ברור והפצנו אותו בכל הרשתות החברתיות. המחירון נמצא גם באתר שלנו, כדי שאנשים יידעו שהם מקבלים את המחיר הנכון וההוגן עבור המוצרים שלנו. לא שינינו את המחיר בשקל. העלויות שלנו עלו, אבל אנחנו מתוך מחויבות שומרים על מחירים הוגנים וסופגים את עליות המחיר".
חלופה לממ"ד
אורטק מערכות מיגון נותנת בין היתר פתרונות לאנשים שאין להם ממ"ד בבית, אך בכל זאת רוצים לשפר את המיגון בביתם. "החברה שלנו מתמחה במיגון ושיפור מיגון במבנים ובמתקנים קיימים", אומר נאור. "לחברה יש שיטה מאושרת על ידי פיקוד העורף להפוך חדר בבניין קיים לחדר מוגן כחלופה לממ"ד כשלא ניתן לעשות ממ"ד. השיטה הזו נותנת מענה להדף, מותקנת בימים ספורים בלי לפנות את הבית ובשיטה לא מסובכת. הטכנולוגיה שלנו גם שקופה לחלוטין מבחינת שידור וקליטה. במלחמה האחרונה הוכח כמה שהטלפון הסלולרי היה מכשיר קריטי בחיי אדם".
ההתעניינות למיגון מסוג זה, מציין נאור, "עלתה בצורה מטורפת בימים אלה, אבל יש קושי גדול מאוד לאזרחים רבים לממש זאת מבחינה פיננסית, מפני שכל השיטות נעות בין 90־140 אלף שקל לחדר ממוצע של כ־9 מ"ר. לרוב האנשים אין את היכולות האלה, והמדינה לא עוזרת בכך. תחשבי גם, מי אין לו ממ"דים? לרוב אלה אוכלוסיות מוחלשות. לאחוז גדול מאוד באוכלוסייה יש, כאמור, קושי פיננסי לממש את זה. בנוסף לכך, יש פה גם עניין של מנטליות. עם ישראל הוא עם שחי במנטליות של אחזקת שבר ולא של אחזקה מונעת.
"אף אחד לא משקיע בשוטף, אלא מחכה שיהיה שבר ואז 'עכשיו תבוא למגן לי'. היו אנשים שקיבלו בימי שגרה הצעות מחיר, שהתעניינו, ושהתחננתי בפניהם 'בואו נעשה, יש זמן עכשיו, רגוע עכשיו, תהיו ערוכים למערכה הבאה'. אמרו: 'תן לי לחשוב, תן לי לחשוב'. להבדיל מהמנטליות האמריקאית, שבה לקוח מתעניין כדי לרכוש ממך או מחברה אחרת, הלקוח הישראלי מתעניין בשביל להגיד לאשתו שהוא התעניין.
"זו מנטליות של עם, מנטליות של ממשלה. עכשיו, כשיש טילים באוויר, יש אלפי פניות ביום. אבל מי יכול לייצר לך עכשיו? יש ביקוש פסיכי, אין עובדים, יש הזמנות שמחכות בתור. עכשיו יש עומסים, עובדים שלנו נמצאים בצווי 8. בימים כתיקונם, מרגע ההזמנה תוך חודש הלוחות האלה מורכבים בבתים. עכשיו קשה להתחייב למועד ספציפי".
פלפלים וגרזנים
גם גברים, מציין אזולאי, רוכשים מוצרים להגנה עצמית. "גברים קונים הרבה סכינים, אולרים, הרבה אלות בייסבול מאלומיניום, או אלות נפתחות. יש גם שוקרים. אם בשוטף אנחנו מוכרים כמה מוצרים בודדים כאלה לחודש, אז כיום רואים עלייה של 100%־200% במוצרים שקשורים בהגנה עצמית. אני לא רוצה להלחיץ ולומר שהיו גם שקנו אצלנו גרזנים וחרבות סמוראים, אבל הם היו המיעוט.
"בגדול, הרשת שלנו מתמקדת בציוד טיפוס הרים, ציוד סנפלינג. עכשיו ראינו גם בקשות של אנשים רבים, לאו דווקא מומחים בתחום, לרכוש ערכות סנפלינג לירידה מחלון הדירה. אנחנו לא רוצים לעודד אנשים ללא ניסיון להשתמש בכך, אבל כדי לתת מענה מיידי לפניות הרבות שקיבלנו, הרכבנו ערכת חירום להיחלצות מממ"ד, מחלון, המיועדת לבניינים עד 8 קומות. היום, אחרי מה שקרה בעוטף, הכל פתוח, הכל יכול לקרות".
התרעות פיקוד העורף