לאחר שהתנגדה להעלאת המחירים מצד תנובה, רשת שופרסל הודיעה כי "לאור המחסור במגוון מוצרי החלב והתחליפים הקיימים בסניפי שופרסל, ועל מנת שלא לפגוע בלקוחות הרשת, נבחנה לעומק בקשתה של תנובה לעליית מחירים – הבקשה אושרה בחלקה בלבד במוצרים שאין עבורם תחליפים במותגים הנוספים".
בתשובה לדברים, טענו בתנובה כי העובדה שהיא ממשיכה בינתיים לספק עדיין סחורה לחלק מהרשתות על פי המחיר הישן, אינה מעידה על כוונתה לוותר על העלאת המחיר לכל רשתות השיווק בזמן הקרוב.
מנכ"ל תנובה אייל מליס התייחס הבוקר להעלאת המחירים, בעת שהשתתף בכנס מעלה ESG: "החיים מורכבים. אנחנו מנסים לקחת בחשבון את כל בעלי העניין -ספקים, קהילה, הלקוחות, צרכנים, עובדים, תקשורת, רגולציה ובעלי המניות".