כאמור, החנות מאפשרת גישה למגוון מוצרי החברה, מהסמארטפונים לאביזרים השונים, בצורה אינטראקטיבית מהמחשב (נייח או נייד), מהסמארטפון או הטאבלט. כך למשל תוכלו "לטייל" בחנות, ולקבל מידע על המוצרים השונים, באמצעות טקסט או סרטון.
בנוסף, סמסונג ישראל השיקו לראשונה שירות חדש באתר באמצעות וידיאו צ'אט בשפת הסימנים. לרגל פתיחת החנות הווירטואלית, לקוחות שירכשו Galaxy S21 FE יקבלו במתנה מטען קיר 25W וכיסוי שקוף מתנה.
התרעות פיקוד העורף