בגלל התקלות: סמסונג הודיעה על דחיית השקת המכשיר המתקפל

כזכור, מרבית התקלות במכשירים שנתקבלו לסקירה אצל כתבים בערוצים שונים, התרחשו לאחר שאלה קילפו את המדבקה על המסך - דבר שאסור לביצוע לדברי החברה. על פי ההערכות, החברה תדחה את האירוע כדי להוסיף אזהרות נוספות על המכשיר, ואולי להוסיף גם התראה שתופיע בפעם הראשונה שהמכשיר יודלק. בשלב הזה החברה לא יכולה לשנות דבר בעיצוב המכשיר.

בשבוע שעבר פורסמו ביקורות ראשוניות של עיתונאים, וחלקם דיווחו כי היחידות שקיבלו, עם תג מחיר של קרוב לאלפיים דולרים, נהרסו כעבור 24 עד 48 שעות מרגע הפעלתם. בסרטונים והתמונות שפורסמו בטוויטר, נראה המכשיר כשחצי מהמסך שלו מהבהב, סדוק או פשוט לא עובד.

החברה סירבה תחילה להגיב, אך מאוחר יותר מסרה בתגובה: "מספר מצומצם של מכשירים הועברו לעיתונאים למטרת סקירה. קיבלנו מהם כמה תלונות הקשורות למסך של המכשירים ואנחנו נבדוק ביסודיות את המכשירים הללו כדי לבחון את הגורמים לתקלה. בנוסף, כמה מהסוקרים הסירו את השכבה העליונה של מגן התצוגה, דבר שגרם נזק למסך. אנחנו ניידע את הלקוחות שלנו באיסור המדובר".