"ניסיתי להתפשט - ולא הצלחתי. עכשיו אנחנו הולכות לשירותים. היא מסתכלת מסביב, מחפשת חיתולים. תביני נזקקת, זה לא אישי. זה אחד האתגרים. את צריכה להוכיח שאין לך שליטה בסוגרים. שאת נו, מרטיבה, מלוכלכת, שיש לך בריחות. מצידי תראי לי כאן ועכשיו, זה בסדר. אני רגילה לריחות..." זהו חלק קצר מתוך ספוקן וורד חריף נגד השיטה המשפילה, המבזה והחודרנית של הביטוח הלאומי כלפי סיעודיים שכל בקשתם היא לקבל קצת סיוע. כמה שעות של מטפלת.