מכאן נמסר : "קיבלנו הבוקר בצער את התפטורתה של גאולה אבן-סער מהמגישות הבכירות, המקצועיות והטובות ביותר בתקשורת הישראלית. הישגיה בשידור הציבורי, איכויות ההגשה וכישוריה כמראיינת אפיינו אותה לאורך כל דרכה כאן, וברשות השידור. תרומתה לתאגיד השידור מאז הקמתו היתה רבה, יחודית ומשמעותית והיא היוותה חלק בלתי נפרד ממשפחת כאן. מאחלים לה הצלחה רבה בהמשך, בכל אשר תבחר".
מ'כאן חדשות' נמסר: "גאולה אבן סער היא אחת המגישות המקצועיות והמוכשרות בישראל. עם זאת, אנו מחויבים לאמון הציבור ולכללי אתיקה מקצועית וסבורים כי בתקופת בחירות עולה בעיה אתית שגאולה אבן סער תמשיך להגיש מהדורת חדשות מרכזית ביום שישי. עמדה זאת באה לידי ביטוי גם בוועדת האתיקה של התאגיד שהיא גוף עצמאי ובלתי תלוי".
אבן-סער הצטרפה בשנת 1993 לערוץ הראשון והגישה יחד עם דניאל פאר את התוכנית "בוקר טוב ישראל", ב-2016 הצטרפה אבן לתאגיד השידור הציבורי. בדצמבר 2019 הודיעה על פרישה זמנית מהגשה בטלוויזיה בעקבות התמודדות גדעון סער לראשות הליכוד. בפברואר 2021 יצאה לחופשה ללא תשלום מהתאגיד, לאור הקרבה לבחירות לכנסת העשרים וארבע.