ביום שישי, רגע לפני ערב תשעה באב, הלך לעולמו במפתיע אחד מאושיות ענף המזון והקמעונאות בישראל זקי שלום, ממייסדי ובעלי רשת חצי חינם. מותו של שלום, בן לדור הסוחרים הוותיקים, סימן את קצה של תקופה. תקופה שבה קמעונאות לא הייתה רק עסק אלא שליחות ציבורית.
הוא לא חיכה שהצרכן יבוא אליו, אלא בא אל הצרכן. קשה לך להגיע לסופר? הנה אוטובוסים שיאספו אותך בחינם. אתה מתנייד עם קלנועית? חצי חינם תהיה נגישה וגם תעמיד לשירותך קלנועית לביצוע הקנייה. הילדים משתוללים בזמן הקניות? יש עגלות מיוחדות עבורם עם אטרקציות. זקי לא ניסה רק "למכור" אלא פתר בעיות.
לאחר מכן הגיעו החנויות הענקיות: חולון, ראשון לציון, פתח תקווה, הוד השרון והשנה השיקו את סניף רחובות. בסך הכול שמונה סניפים בלבד, אך כל אחד מהם גדול, עוצמתי, רווחי ומדויק. כזה שמגלגל לבדו מחזורים של מאות מיליוני שקלים בשנה.
"האסטרטגיה שלי", אמר באחת הפעמים הבודדות שצוטט, "היא לא לצמוח בגלל אגו. אני לא רוצה להיות הכי גדול, אלא הכי נכון".
כך זכה שלום למעמד משמעותי בשוק גם עבור מי שמחזיק בכשישה אחוזים בלבד מהשוק אך זוכה ליחס כאילו הוא מחזיק בחצי ממנו. ספקים ידעו: מי שמקבל "כן" ממנו זכה. ומי שלא נכנס להקפאה.
זקי שלום ייזכר לא רק כאיש עסקים מבריק, כאדריכל חוויית הקנייה הישראלית וכקניין חריף. הוא ייזכר גם כאדם שהבין שלקוח הוא קודם כול אדם. כזה שחיפש מה באמת חסר לקונה ומצא דרכים מקוריות להשלים לו את החוויה.
התרעות פיקוד העורף