מיליארד דולר. זה הסכום שיחידת המאבק בהונאות של Visa מנעה מנוכלים לגנוב ב-12 החודשים האחרונים. יחידת Scam Disruption החדשנית של החברה הצליחה לזהות ולעצור ניסיונות הונאה בהיקף חסר תקדים - מתוכם מעל 260 מיליון דולר באירופה בלבד.
היחידה, שהוקמה לפני שנה, פועלת בחזית החדשנות תוך שילוב של בינה מלאכותית ומומחיות אנושית, כדי לזהות הונאות מתוחכמות ולעצור אותן עוד לפני שיגיעו לקורבנות פוטנציאליים. במהלך השנה האחרונה, היחידה סייעה בסיכול פעילות של יותר מ-25,000 סוחרים המעורבים בהונאות.
קודי QR מזויפים והנדסה חברתית
דוגמה בולטת לפעילות היחידה היא פירוק רשת רחבה של אלפי סוחרי הונאה שפעלו באיחוד האירופי ובצפון אמריקה. למעלה מ-1,000 סוחרים כיוונו את פעילותם כלפי מחזיקי כרטיסים באמצעות מגוון שיטות - החל מפרסום קודי QR מזויפים והנדסה חברתית (שימוש בפסיכולוגיה מניפולטיבית כדי לגרום לאנשים להעביר מידע סודי), ועד להצגת פרסומות פופ-אפ מטעות שנועדו להניע צרכנים להזין את פרטי התשלום שלהם.
הרשת הייתה אחראית להונאות מדווחות בהיקף של מעל 44 מיליון דולר. לאחר שיתוף פעולה עם רשויות אכיפת החוק וגורמי סליקה, הצליחו ב-Visa לפרק את הרשת כולה.
הוא מוסיף: "זיהוי ניסיונות הונאה בהיקף של מיליארד דולר הוא ציון דרך משמעותי - אך זו רק ההתחלה. צוות יחידת סיכול ההונאות מתעורר מדי יום עם מחשבה על האנשים שנמצאים על הכוונת - אלה שמחפשים אהבה, מתכננים חופשה חד-פעמית או מקימים עסק חדש - ועושים כל שביכולתם כדי להגן עליהם".
מניעה על פני התמודדות בדיעבד
לסקי מדגיש כי "ההתמודדות עם הונאות דורשת שיתוף פעולה רחב בכל שרשרת הערך, תוך גישה הוליסטית המעניקה חשיבות שווה - ולעיתים אף גבוהה יותר - למניעה מאשר להתמודדות בדיעבד".
במקביל פועלת ויזה לחיזוק תוכנית לניהול סיכוני אמינות, אחת מתוכניות הגנת האקוסיסטם המרכזיות של החברה, במטרה לתמוך בבנקים בזיהוי פרקטיקות מסחריות מטעות.
"החברה תמשיך להשקיע בטכנולוגיה, בשורת המומחים ובתשתית הגלובלית שלנו, המאפשרים לנו לזהות הונאות בשלב מוקדם - ללא קשר למקורן או למי שהן מכוונות נגדם - ולפעול במהירות ובשיתוף פעולה עם שותפינו ולקוחותינו כדי לעצור אותן", מסכם לסקי.
התרעות פיקוד העורף