בעולם שבו בינה מלאכותית משנה תחומים שלמים - משירות לקוחות ועד עולם הרפואה והפיננסים נראה כי גם תחום ייעוץ המשכנתאות בישראל עובר מהפכה דיגיטלית. סטארט־אפ ישראלי חדש מציג מודל ייעוץ משכנתאות מתקדם המבוסס על שילוב בין טכנולוגיית AI לבין ליווי אישי מקצועי ומציע שירות מלא בעלות של 3,800 שקלים בלבד - כמחצית מהמחיר המקובל כיום בשוק.
מאחורי המיזם עומדים רו"ח יוליה זורובסקי, מהנדס המחשבים גל חזיזה ואיש הפרסום שחר ישראל בוטבול, אשר פיתחו בשנתיים האחרונות מערכת חדשנית שנועדה להפוך את תהליך לקיחת המשכנתא למהיר, פשוט ונגיש יותר עבור הציבור הישראלי.
לפי אנשי החברה, אחת הבעיות המרכזיות בתחום היא העלות הגבוהה של ייעוץ משכנתאות לצד הבירוקרטיה המורכבת הכרוכה בתהליך. לקוחות נאלצים להתמודד עם מסמכים רבים, בדיקות פיננסיות, השוואות בין מסלולים, התנהלות מול בנקים ותהליכים ממושכים שלעיתים נמשכים שבועות ארוכים.
כאן נכנסת לתמונה מערכת ה-AI שפיתחה חברת 'משכנתאונליין'. המערכת יודעת לבצע חלק משמעותי מהעבודה באופן אוטומטי - החל מניתוח נתונים פיננסיים דרך מחקר והשוואות בין מסלולי משכנתא ועד סיוע בתהליך הבירוקרטי והכנת הנתונים לבנקים. בחברה מסבירים כי הייעול הטכנולוגי אפשר לצמצם משמעותית את שעות העבודה הידניות, להפחית עלויות תפעול ובסופו של דבר להוריד את מחיר השירות בכ־50%.
עם זאת, בחברה מדגישים כי הטכנולוגיה אינה מחליפה את אנשי המקצוע אלא משדרגת את תהליך העבודה שלהם. את הליווי המקצועי מובילה רו"ח יוליה זורובסקי, בעלת למעלה מ- 15 שנות ניסיון בתחום המשכנתאות והפיננסים, אשר הכשירה לאורך השנים יותר מ־3,000 יועצי משכנתאות בישראל.
השירות כולו מתבצע בצורה דיגיטלית ומאפשר ללקוחות מכל רחבי הארץ להתחיל את התהליך אונליין, להעלות מסמכים, לבצע בדיקות ראשוניות ולחסוך זמן רב בהתנהלות מול הבנקים. באתר החברה מציינים כי המודל החדש מבוסס על תהליך דיגיטלי מלא, ללא משרדים יקרים וללא עמלות סמויות, מה שמאפשר להציע שירות מקצועי בעלות נמוכה משמעותית ביחס לענף.
בנוסף, בחברה מדגישים כי הליווי אינו מסתכם רק בהגשת מסמכים אלא כולל בניית אסטרטגיית מימון ותמהיל משכנתא מותאם אישית, ניהול משא ומתן מול הבנקים וליווי עד קבלת הכסף בפועל.
בעידן שבו יותר ויותר שירותים פיננסיים עוברים דיגיטציה, נראה כי גם עולם המשכנתאות מתחיל לאמץ מודלים חדשניים המבוססים על שילוב בין בינה מלאכותית לבין מומחיות אנושית - שילוב שמטרתו להפוך שירות שבעבר היה יקר ומסורבל, לנגיש יותר עבור זוגות צעירים, משפחות ובעלי עסקים בכל רחבי הארץ.
התרעות פיקוד העורף