שוק מועדוני התעופה בישראל עשוי לעמוד בפני שינוי משמעותי: חברת כאל וחברת התיירות איסתא הכריזו על השקת FlyAll - מיזם חדש הכולל חברת תיירות וכרטיס אשראי ייעודי, שמבקש להציע אלטרנטיבה למודלים המסורתיים של צבירת ומימוש נקודות בעולם התעופה.
המהלך נועד לאפשר ללקוחות לצבור נקודות ולהמיר אותן לטיסות, מלונות ומוצרי תיירות נוספים ללא תלות בחברת תעופה אחת, ובכך להרחיב את אפשרויות המימוש העומדות בפני הנוסעים הישראלים.
לפי המודל החדש, מחזיקי כרטיס FlyAll יצברו החזר של 1% מסכום הקנייה בנקודות, כאשר מחזיקי כרטיסי פרימיום יוכלו ליהנות מצבירה של עד 1.2% בשנה הראשונה. בחברה מדגישים כי כל נקודה תהיה שווה לשקל אחד, במטרה ליצור מנגנון פשוט וברור יותר עבור הצרכנים.
הנקודות יוכלו לשמש לרכישת טיסות בחברות תעופה ישראליות ובינלאומיות, לצד הזמנת מלונות ומוצרי תיירות נוספים באמצעות פלטפורמת ההזמנות הייעודית של המיזם.
הישראלים לא מבינים את שיטות צבירת הנקודות
בכאל מסבירים כי המהלך נולד בעקבות ביקורת צרכנית על מודלי הנקודות הקיימים בשוק. מסקר שערכה החברה בקרב מחזיקי כרטיסי תעופה עלה כי יותר ממחצית מהנשאלים אינם מבינים את שיטות צבירת הנקודות והמרתן, בעוד שרבים הביעו חוסר שביעות רצון מהמגבלות הקיימות במימוש הנקודות בחברת תעופה אחת בלבד.
אחד היתרונות המרכזיים שמציגות החברות הוא האפשרות לממש נקודות כבר מהנקודה הראשונה, ללא דרישת מינימום לצבירה. בנוסף, לקוחות FlyCard הקיימים של כאל יוכלו לעבור לתוכנית החדשה מבלי להחליף כרטיס או לאבד את הנקודות שצברו עד כה. במסגרת ההשקה יציע המיזם גם הטבת הצטרפות ללקוחות הראשונים, הכוללת זיכוי של 250 דולר למימוש באתר FlyAll, בכפוף לתנאי המבצע.
התרעות פיקוד העורף