עולם החיפוש הדיגיטלי משתנה, ואיתו גם הדרך שבה לקוחות מוצאים עסקים, משווים בין שירותים ובוחרים ספקים. לצד החיפוש המסורתי בגוגל, יותר משתמשים פונים למנועי בינה מלאכותית כמו ChatGPT, Gemini ו־Perplexity כדי לקבל המלצות על חברות, מוצרים ופתרונות מקצועיים. השינוי הזה יצר צורך בשירותי GEO, המאפשרים לעסקים לפעול לשיפור הנראות שלהם גם בתשובות שמייצרים מנועי AI.
כיום, קידום אורגני בגוגל הוא עדיין מרכיב משמעותי באסטרטגיית השיווק של עסקים, אך הוא אינו הערוץ היחיד שבו חשוב לייצר נוכחות.
עבור עסקים, מדובר בהזדמנות לייצר חשיפה נוספת בפני לקוחות הנמצאים בשלבי חיפוש, השוואה וקבלת החלטות.
SEO (Search Engine Optimization) מתמקד בשיפור הנראות של אתרים בתוצאות החיפוש האורגניות. הפעילות כוללת מחקר מילות מפתח, אופטימיזציה של תוכן, שיפור מבנה האתר, טיפול בבעיות טכניות, בניית קישורים ושיפור חוויית המשתמש.
לעומת זאת, GEO מתמקד בנראות בתוך תשובות שמייצרים מנועי AI. המטרה אינה רק להוביל משתמש לעמוד מסוים באתר, אלא גם להגדיל את הסיכוי שהמותג יוזכר בתשובות לשאלות רלוונטיות, יופיע בהמלצות ויזוהה כמקור מידע מקצועי בתחום פעילותו.
הבדל נוסף נמצא באופן המדידה. בקידום אורגני נהוג לעקוב אחר מיקומי ביטויים, חשיפות, קליקים, תנועה אורגנית והמרות. ב־GEO ניתן להוסיף מדדים כמו תדירות אזכורי מותג, נתח נראות ביחס למתחרים, הופעה במקורות מצוטטים ותנועה המגיעה מפלטפורמות AI.
למרות ההבדלים, שני התחומים אינם מתחרים זה בזה. תשתית SEO מקצועית יכולה לתמוך גם בפעילות GEO, בעיקר כאשר היא כוללת תוכן איכותי, מבנה אתר ברור, נגישות למערכות סריקה ומידע עקבי על העסק.
החברה הוקמה במתכונתה הנוכחית בשנת 2022 בעקבות איחוד בין OptiWise ל־Splash, שתי סוכנויות שפעלו משנת 2009. היא משתייכת לקבוצות NGSOFT ו־OMS, חיבור שמאפשר לשלב בין פעילות שיווקית לבין יכולות טכנולוגיות, פיתוח וניתוח נתונים.
אחד היתרונות בגישת העבודה של SO Digital הוא ההתייחסות ל־SEO ול־GEO כחלק מאסטרטגיה דיגיטלית משולבת. במקום להתמקד רק בדירוג האתר בגוגל או במספר האזכורים במנועי AI, הפעילות שואפת לחזק את הנראות הכוללת של המותג ולחבר אותה למטרות העסקיות.
לדוגמה, משתמש עשוי לשאול "איזו חברת קידום אתרים בישראל מתמחה גם ב־GEO?" או "אילו סוכנויות דיגיטל מומלצות לעסקים שרוצים להופיע ב־ChatGPT?".
כדי להתמודד עם השינוי הזה, פעילות ה־GEO של SO Digital משלבת מספר תחומים:
המטרה היא לא רק להגדיל את כמות האזכורים של המותג, אלא לשפר את הנוכחות שלו בשאלות שרלוונטיות לקהל היעד ולשירותים שהעסק מספק.
כדי להתמודד עם האתגר, SO Digital עושה שימוש בפלטפורמת rocketblue, שנקראה בעבר Spotlight, המאפשרת לעקוב אחר הופעת מותגים במנועי AI כמו ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude ו־Copilot.
באמצעות המערכת ניתן לבחון באילו שאילתות המותג מופיע, אילו חברות מתחרות מוזכרות באותן תשובות, מהו נתח הנראות היחסי של המותג ואילו מקורות מידע מקבלים הפניות וציטוטים.
המעקב מתבצע באמצעות קבוצות שאלות מוגדרות הנבדקות לאורך זמן. כך אפשר לזהות שינויים בנוכחות המותג, לבחון את השפעת פעולות האופטימיזציה ולמצוא הזדמנויות לשיפור התוכן והתשתיות באתר.
חשוב לציין כי מדידת GEO אינה מספקת תמונה מוחלטת של כל התשובות שמקבלים משתמשים במנועי AI. עם זאת, מעקב עקבי אחר קבוצות שאילתות רלוונטיות מאפשר לבחון מגמות, לקבל החלטות מבוססות נתונים ולנהל את הפעילות בצורה שיטתית יותר.
כאשר שני התחומים מנוהלים יחד, ניתן להשתמש בנתונים ובתובנות שמתקבלים מכל אחד מהם כדי לשפר את הפעילות הכוללת.
בין היתרונות המרכזיים של שילוב התחומים:
היתרון המרכזי טמון בכך שהעסק אינו נדרש לנהל שתי אסטרטגיות מנותקות. במקום זאת, ניתן לגבש תוכנית עבודה המתייחסת גם לתנועה אורגנית, גם לנראות במנועי AI וגם לתרומה האפשרית של הפעילות ליעדים העסקיים.
השימוש במערכות מעקב ייעודיות, לצד מחקר שאילתות, אופטימיזציה טכנית וחיזוק נוכחות המותג, מאפשר לבנות תהליך עבודה המבוסס על נתונים ולא רק על הערכות.
ככל שמנועי AI הופכים לחלק משמעותי יותר מתהליך החיפוש וקבלת ההחלטות של צרכנים, עסקים נדרשים לבחון כיצד הם מופיעים גם מחוץ לתוצאות החיפוש המסורתיות. SO Digital משלבת בין SEO ל־GEO כדי לסייע לעסקים להתמודד עם השינוי, לחזק את נראות המותג ולהרחיב את הזדמנויות החשיפה שלו בגוגל ובמנועי בינה מלאכותית.
התרעות פיקוד העורף