על פי הדיווח, בשנה האחרונה נרשמה עלייה של כמעט שליש במספר הבקשות המגיעות מצפון קוריאה. שמידט מציין בפני רשת BBC כי מדובר במגמה שככל הנראה מתרחשת בקנה מידה רחב בתעשייה האמריקאית, כאשר הרשויות בארה"ב ובקוריאה הדרומית כבר הזהירו מפעילותם של סוכנים אלו ברשת.
בדיווח נאמר כי הסוכנים פועלים לרוב בשיתוף עם אנשים המנהלים מה שמכונה "חוות מחשבים ניידים", מחשבים הממוקמים בארצות הברית אך מנוהלים מרחוק מחוץ למדינה. מטרת הפעילות היא להקנות למבקשים מראה של עובדים לגיטימיים, תוך שימוש בזהויות גנובות של אזרחים אמריקאים.
אמזון נוקטת בשילוב של כלים מבוססי בינה מלאכותית ואימות ידני על ידי הצוות שלה כדי לסנן בקשות חשודות. שמידט מציין כי השיטות בהן משתמשים מבצעי ההונאות נעשות מורכבות יותר, כולל חטיפת חשבונות לינקדאין לא פעילים באמצעות סיסמאות שנחשפו, ופנייה למהנדסי תוכנה אמיתיים כדי להיראות אמינים.
שמידט הזהיר את המעסיקים לבדוק בקשות עבודה בקפידה ולחפש אינדיקטורים לחשדות, כגון מספרי טלפון בפורמט שגוי, היסטוריית השכלה לא תואמת ונתונים שאינם עקביים. הוא הדגיש את הצורך לדווח על בקשות עבודה חשודות לרשויות, במטרה לעצור את ההונאות לפני שהן גורמות נזק משמעותי.
בנוסף, ביולי נידונה אישה מאריזונה ליותר משמונה שנות מאסר על ניהול חוות מחשבים ניידים שסייעו לסוכנים הצפוניים להתקבל לעבודה מרחוק בלמעלה מ-300 חברות בארה"ב. לפי DOJ, הפעילות ייצרה רווחים בלתי חוקיים של יותר מ-17 מיליון דולר, שחלקם הועברו למימון המשטר הצפוני.
אמזון ציינה כי כל אחד מהעסקים שלה בוחן באופן קבוע את המבנה הארגוני ועשוי לבצע התאמות כתוצאה מכך. מדובר בתהליך שגרתי, לפי החברה, שאינו קשור לפעולות רחבות יותר לצמצום כוח האדם. ההודעה נובעת מחוק מדינתי חדש שמחייב מעסיקים לחשוף את כל הפיטורים המתרחשים בתוך 90 יום מהודעה קודמת.