קודי המס משמשים מעסיקים או נותני פנסיה במטרה לחשב כמה מס הכנסה יש לנכות מהשכר או מהפנסיה. רשות המסים והרווחה (HMRC) מודיעה לספקי הפנסיה והמעסיקים מה צריך להיות הקוד, אולם, בנסיבות מסוימות הסוכנות עושה טעויות, מה שעלול לגרום לאנשים לשלם את סכום המס הלא נכון אם הם לא מתקנים אותה.
עוד אמרה כי "רשות רשות המסים לא תמיד תתקן אוטומטית טעויות של חיוב יתר. אם לא תבדוק את קוד המס שלך או את חישוב מס ההכנסה שלך (PAYE), ייתכן שלעולם לא תקבל את כספך בחזרה".
עוד צוין כי הטעויות יכולות להתרחש, לדוגמה, אם יש ברשות המיסים מניחים שעובד ממשיך לקבל הטבות כמו רכב חברה, שירותי בריאות, או מנוי לחדר כושר. אבל לרשות אין את המידע העדכני ביותר.
סיבות נוספות לקוד שגוי בתלוש שכר של עובד כוללות הנחה שגויה לגבי הכנסה נוספת כמו שכירות, דיבידנדים או עבודה פרילנסרית שאינו מבצע יותר. כאמור, הטעויות יכולות לקרות בעקבות מידע לא מעודכן או שעודכן מאוחר על ידי המעסיק.
סיבה נוספת לכך שקודי מס שגויים נותרו לעתים קרובות ללא שינוי היא שאנשים רבים לא הבינו את "שרשרת האותיות האקראית" המרכיבה קוד מס ולכן לא הקדישו לה תשומת לב רבה, הוסיפה. אלו המודעים לחשיבות הקוד עשויים להניח ש"הוא נכון או שזו אחריותו של מישהו אחר" לבדוק אותו, הוסיפה רוסון.
רוסון קוראת שוב לתושבים לבדוק את קודי המס - במיוחד אם הם מתחילים עבודה חדשה, מקבלים העלאה בשכר או בונוס, או אם רשות המיסים שולחת להם קוד חדש.
"לאט לאט נהיה יותר ויותר קשה ליצור קשר עם מישהו ברשות המיסים בקווי הסיוע שלהם. הם מכירים בכך שמיליוני שיחות מדי שנה אינן נענות. האינטראקציה הדיגיטלית עם רשות המיסים משתפרת, אך עדיין נדרש מאנשים עם מעט ניסיון במערכת המס לנווט במערכת מורכבת".
התרעות פיקוד העורף