בעקבות החשיפה, החברה מיהרה לטעון כי מדובר ב"תקלת תוכנה" שהתגלתה להם רק לאחרונה, וכי התכונות הבעייתיות הוסרו מיד. אולם, תחקיר מעמיק של סוכנות הידיעות "בלומברג", אשר צוטט בהרחבה גם ב"ניו יורק פוסט", חושף תמונה שונה לחלוטין. על פי התחקיר, גייטס וקיאני היו מודעות היטב לפרקטיקה הפסולה במשך שבעה חודשים לפחות.
התחקיר של "בלומברג" מתבסס על תכתובות פנימיות שדלפו, בהן מתועדת גייטס מוודאת מול צוות הפיתוח שהמערכת שותלת עוגיות אצל כל המשתמשים, גם אם לא לחצו על קופון, במטרה להרוויח עמלה על כלל המכירות. ההשפעה של חשיפת ההונאה ועצירתה הייתה מיידית: ההכנסה היומית הממוצעת של החברה צנחה מכ-80 אלף דולר ביום לסכומים שבין 10,000 ל-28 אלף דולר בלבד.
דובר מטעם חברת פיה מסר בתגובה כי הם בוחנים את כל העסקאות, מחויבים לתיקון המצב, ואף החלו להחזיר כספים לשותפיהם העסקיים שניזוקו מהייחוס המוטעה של המכירות. למרות זאת, נראה כי עבור יורשת המיליארדים – שהצהירה בעבר כי היא נחושה להצליח בזכות עצמה וללא עזרת הוריה – הצרות המשפטיות הממשיות רק מתחילות.
התרעות פיקוד העורף