השנה הקשה של מקדונלד'ס
הנהלת הרשת העריכה השבוע בפני משקיעים כי מכירותיה בארצות הברית ברבעון הנוכחי יהיו "שליליות במידה קלה", לאחר שברבעון הקודם המכירות עלו ב-0.8% בלבד, הקצב האיטי ביותר מזה למעלה משנה. הנתונים המדאיגים מגיעים על רקע תלונות הולכות וגוברות של לקוחות על זינוק במחירים ועל פגיעה בחוויית השהות בסניפים, בין היתר עקב סגירתן של משחקיות רבות במהלך מגפת הקורונה שמעולם לא נפתחו מחדש.
בניסיון לשקם את מצבה, הכריזה החברה על תוכנית רב-שנתית בעלות של 8.5 מיליארד דולר לשיפור השירות ואיכות המזון. עם זאת, המהלך עורר חששות בקרב המשקיעים מפני פגיעה קשה ברווחיות, והוביל לגל מכירות נוסף של מניות החברה.
כדי להתמודד עם המשבר, השיקה החברה יוזמה חדשה תחת השם "Next", שנועדה להתניע מחדש את המכירות באמצעות השקעות בטכנולוגיה, שדרוג מסעדות, הגדלת נתח השוק בתחומי העוף והמשקאות ומודרניזציה של המשחקיות. למרות הקשיים, בוול סטריט שומרים על אופטימיות זהירה, כפי שציינה לבלומברג רבקה וולסר, מנהלת השקעות בכירה: "מקדונלד'ס צריכה להנדס מחדש את החוויה. ארוחות הילדים והמשחקיות הם חלק מהתרבות האמריקאית, ואנו מאמינים שהחברה תמצא את דרכה החוצה מהמשבר".
התרעות פיקוד העורף