הרשות טענה כי לא הוצגו מחירים על גבי אלפי מוצרים, נמצאו מוצרים שמחירם בקופה היה גבוה יותר מהמחיר שהוצג על גבי המוצר או השלט ונמצאו מוצרים מיובאים אשר ארץ המקור אינה כפי שצויין בשילוט.
עוד נמסר מהרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן כי היא הודיעה לחברת שופרסל בע"מ על כוונתה להטיל עליה עיצום כספי בסך 1,971,840 ₪ לאחר שמצאה כי קיים יסוד סביר להניח שהפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
הרשות הדגישה כי לחברה קיימת על פי הוראות חוק הגנת הצרכן זכות טיעון תוך 45 ימים ממועד מסירת ההודעה, והיא זכאית להעלות טענות משפטיות ועובדתיות, הן כנגד הכוונה להטיל עיצום כספי והן לעניין סכומו.