"זה אותו המקום, אלו אותן לקוחות ואני, אני לא השתניתי". אבל מיכל טעתה וזה עלול לעלות לה ביוקר. בעיני חברת הביטוח, עברה מיכל מקבוצת סיכון אחת לקבוצה אחרת לחלוטין. ומעתה, אם חלילה תגיע תביעה, היא עלולה להבין דרך הכיס מה מחירו של אי-עדכון.
רוצים עוד דוגמה מהחיים? הנה סיפורו של דני, בעל מוסך קטן בחדרה שמתמחה בתיקונים קלים ופשוטים ובטיפולים תקופתיים לרכבים משומשים ולא חשמליים. הפרנסה קצת מקרטעת בשנים האחרונות עם הגידול המדהים במספר הכלים החשמליים וההיברידיים והוא מצא אפיק הכנסה נוסף כשהחליט לטפל גם בדו־גלגליים ובהם גם אופנועים כבדים שמחירם מעל מאה אלף שקלים. לרגע לא עלה על דעתו שהפוליסה עליה הוא משלם שנה אחר שנה כבר לא תכסה אותו.
גם הוא כמו שני קודמיו, לא טרח לעדכן את סוכן הביטוח שלו. אתם כבר מבינים שהוא טעה. בגדול! בעיני חברת הביטוח, האחריות הפוטנציאלית שלו זינקה פי כמה. ועכשיו, כשאופנוע הארלי של לקוח נפל מהמתלה ונפגע, דני עומד לשלם עליו מכיסו.
המסר ברור - הרגולציה הנוכחית מטילה על המבוטח אחריות כמעט מוחלטת להודיע לחברת הביטוח על כל שינוי שעלול להשפיע על הסיכון. וזה כולל שינוי בייעוד הנכס או העסק; הוספת פעילויות חדשות; שינויים פיזיים במבנה; החלפת ציוד או מכונות; שינוי בתחום הפעילות העסקית; ואפילו שינויים בשעות הפעילות(!).
גם אם יש לכם סוכן ביטוח שמלווה אתכם כבר שנים כדאי שתזכרו שהוא לא נביא ואין לו שום דרך לדעת על החלטות שקיבלתם מבלי שעדכנתם אותו על שינויים מהותיים ומשמעותיים. איך אתם אמורים לדעת מה נחשב "שינוי משמעותי"?
מיכל לא חשבה שאימוני בוקסינג הם שינוי גדול. רון לא הבין שאיירביאנבי זו קטגוריה אחרת. נכון. התשובה הקצרה היא: אם יש ספק – אין ספק. תתקשרו או תכתבו לסוכן הביטוח שלכם על כל שינוי קטן. שינוי קטן שלא עודכן בפוליסה עלול לעלות לכם בכסף גדול.
התרעות פיקוד העורף