"אנחנו נמצאים במערכה אחת גדולה, היא לא נגמרת והיא אינסופית", כך פתח דובי ויסנשטרן, מנכ"ל זק"א, את דבריו בוועידה הכלכלית של ישראל 2026. בשיחה ישירה עם העיתונאית קרן אחינו, שיתף ויסנשטרן במחיר הנפשי הבלתי נתפס שמשלמים 4,000 מתנדבי הארגון, וחשף כיצד הפך המענה לטראומה לסעיף היקר ביותר בתקציב שלו.
ויסנשטרן תיאר כיצד הניסיון שנצבר בארגון לא הכין אותם לעוצמת הזוועה בשבת השחורה. "בשגרה אנחנו מטפלים ב-1,000 עד 1,500 טרגדיות בשנה – תאונות דרכים, התאבדויות. זו השגרה שלנו", הסביר. "בעקבות דוחות מבקר המדינה מ-2017, החזקנו במחסנים 20 אלף שקיות גופה. ב-7 באוקטובר פתחנו את המחסנים, ותוך שלושה ימים כל הציוד פשוט נגמר."
ויסנשטרן תיאר את מה שעובר על המתנדב ברגע הקריטי בשטח: "מתנדב זק"א, כשהוא מכניס את הנפטר לתוך השקית, הוא אומר לעצמו: 'זהו, אני האחרון שראיתי אותו במצב הזה. עכשיו כבר אף אחד לא אמור לראות אותו'. יש לזה הרבה מאוד משמעויות, זו עבודת קודש."
ההבנה כי המראות הקשים הותירו צלקות עמוקות בנפשם של המתנדבים הובילה להקמת אגף חדש בארגון. "הקמנו אגף חוסן והבאנו קב"נית כבר חודש וחצי אחרי המלחמה. זה האגף הכי יקר בארגון כיום", חשף ויסנשטרן. "עד אז אמרנו לעצמנו 'אנחנו גיבורים, אנחנו לא צריכים'. הגברים בוכים בלילה. אבל כשהתחלנו לדבר הבנו כמה אנחנו שבורים. רק בינינו נבין את מה שראינו בעינינו."
למרות הכאב, ויסנשטרן שלח מסר של אופטימיות לגבי שילוב חרדים בחברה ובצבא. "אני איש עם כיפה שחורה, ויש לי ילד בן שמונה", שיתף. "במהפכה שקורה היום, לבן שלי בעוד עשר שנים כשהוא יהיה בן 18 לא תהיה האלטרנטיבה להגיד 'אין לי מקום לשרת בו כחרדי'. זה יתחיל ב'חשמונאים' וזה יעלה ויגדל. ואם הוא ירצה לשבת וללמוד כל היום – שיישב וילמד. ואם לא – יהיה לו את כור ההיתוך החרדי בצבא. דרושה סבלנות".