על פי ההסכם, העובדים יזכו במהלך שלוש השנים להעלאה ממוצעת של כ-17% בשכר. בנוסף, עובד במשרה מלאה יקבל מענק חתימה בגובה 2,000 שקל, כאשר לעובדים במשרות חלקיות יחושב המענק בהתאם להיקף המשרה.
בין ההטבות הנוספות שנכללו בהסכם: הקדמת הזכאות לקרן השתלמות, שיפור בתנאי המאבטחים והכנסתם להסכם הקיבוצי, קפיצה של שתי דרגות במקום דרגה אחת במסגרת מנגנון שימור עובדים והגדלת תוספת הלימודים.
עוד נקבע כי עובדים בשנת הוותק ה-25 יהיו זכאים למשכורת 13, וכן יורחב הפיצוי בגין ביטול משמרת. ההסכם כולל גם תוספת לאחראי סגירה, תשלום לתורן עזרה ראשונה, אפשרות לפרישה מוקדמת, קיצור שעת עבודה במשרת אם בשנה הראשונה, הארכת שעת הנקה וקיצור יום העבודה בעת צום לכלל המגזרים.
בונפיל מסר: "היום הבטחנו שהעובדות והעובדים המסורים, יקבלו את התגמול והביטחון התעסוקתי שמגיעים להם. ההסכם הזה הוא עדות לעוצמה של נחישות ושותפות, ואני גאה לעמוד בראש מרחב שממשיך לחזק את ציבור העובדים בירושלים. תודה לכל השותפים למשא ומתן ולחתימה: להנהלת גן החיות ולנציגות העובדים".
הגענו להישגים משמעותיים עבור העובדים, בהם העלאות והטבות שכר משמעותיות כבר בשנה הנוכחית, תנאים סוציאליים מוגדלים ועוד נושאים רבים. אני מבקשת להודות לדני בונפיל ולמוריה סגן על הליווי, ההכוונה והסיוע לאורך הדרך. בלעדיהם, זה לא היה קורה".