הסבלים האמונים על הטיפול בכבודת הנוסעים נראים בבירור כשהם זורקים מזוודות בעוצמה, מטיחים אותן לרצפה ואף בועטים בהן באלימות של ממש. המקרים שתועדו התרחשו בנמלי תעופה במדינות רבות בעולם והובילו לסערה ציבורית עולמית. עם זאת, בשלוש מדינות – סין, סינגפור ויפן – נצפתה התנהגות שונה לחלוטין מצד עובדי הנמלים, שטיפלו במזוודות בזהירות רבה, בהקפדה ובעדינות. בסרטון, העובדים במדינות אלו נראים כשהם מניחים את המזוודות על המסוע באיטיות ומתוך כבוד ברור לרכוש הנוסעים.
ארגון התעופה הבינלאומי IATA מבהיר במפורש כי חברות התעופה אחראיות לשלמות המזוודות ותכולתן מהרגע שהן נמסרות לידיהן ועד שהן מוחזרות לבעליהן בנמל היעד. התקנות מחייבות את חברות התעופה ואת נמלי התעופה להקפיד על סטנדרטים ברורים, הכוללים הדרכה של העובדים על טיפול הולם בכבודה, הימנעות מזריקה או השלכה של מזוודות ושימוש באמצעי פיקוח כגון מצלמות אבטחה ובדיקות תקופתיות. למרות זאת, כפי שהוכיח הסרטון, לעיתים הפיקוח רופף, והתוצאה היא אלימות גלויה כלפי כבודת הנוסעים.
התרעות פיקוד העורף