הפיצ'ר החדש נועד לפשט באופן משמעותי את חוויית הגלישה בתכנים ולייעל את ניהול שטח האחסון. המטרה המרכזית היא לסייע למשתמשים לאתר ולגשת במהירות למדיה ששותפה בשיחות השונות, ללא הצורך המעיק לפתוח כל שיחה בנפרד ולחפש בתוכה את התוכן הרצוי.
הגישה למרכז המדיה החדש תתאפשר באמצעות נקודת כניסה ייעודית שתמוקם בסרגל הצד של גרסת הדפדפן של וואטסאפ. מיקום נגיש זה יאפשר למשתמשים למצוא ולפתוח את המרכז בקלות ובמהירות בכל עת שיחפצו, כך מדווח אתר WABetaInfo המתמחה בחשיפת עדכונים ופיצ'רים חדשים של האפליקציה.
לאחר הכניסה למרכז המדיה, המשתמשים יוכלו לדפדף בנוחות בין כל התמונות, הסרטונים וקובצי ה-GIF המונפשים ששותפו במהלך השיחות השונות שלהם. הפיצ'ר אינו מוגבל רק לקבצי מדיה ויזואליים - המרכז יציג גם את כל המסמכים והקישורים שהוחלפו בשיחות לאורך הזמן.
עבור מסמכים וקישורים, מרכז המדיה יציג מידע נוסף וחשוב ישירות ברשימה המרכזית. פרטים כגון שם איש הקשר ששיתף את המסמך או הקישור ותאריך השליחה המדויק יוצגו באופן ברור, מה שיסייע למשתמשים לזהות במהירות את ההקשר של כל פריט מידע.
יכולות החיפוש במרכז המדיה יהיו מתקדמות ויכללו אפשרות לחיפוש באמצעות כיתוב או תיאור של הפריט. בנוסף, המערכת תציע אפשרויות מיון מגוונות שיאפשרו למשתמשים לארגן את התוכן לפי פרמטרים שונים - החדש ביותר, הישן ביותר או הגדול ביותר מבחינת נפח, מה שיקל משמעותית על איתור קבצים ספציפיים.
פיצ'ר נוסף שישולב במרכז הוא כפתור לבחירה מרובה של פריטי מדיה. באמצעות כפתור זה, משתמשים יוכלו לסמן מספר פריטים בו-זמנית ולבצע פעולות קבוצתיות כגון מחיקה, הורדה או שליחה מחדש של הפריטים הנבחרים, מה שיחסוך זמן רב ויפשט תהליכי ניהול.
התועלת המרכזית של מרכז המדיה תבוא לידי ביטוי במיוחד במצבים שבהם משתמש זוכר ששלח או קיבל תמונה, סרטון או תוכן אחר, אך אינו זוכר באיזו שיחה בדיוק התוכן שותף. במקום לחפש ידנית בכל השיחות, המשתמש יוכל לגשת ישירות למרכז המדיה ולאתר את הפריט הרצוי במהירות ובקלות.