השיבושים החלו בשעות הבוקר כאשר משתמשים ברחבי העולם דיווחו על הודעות שגיאה רבות ועל חוסר יכולת לבצע שאילתות הן דרך הדפדפן והן באמצעות האפליקציה הסלולרית. אתר DownDetector, העוקב אחר תקלות בשירותים מקוונים, הצביע על מאות תלונות שהתקבלו, כאשר 93% מהן יוחסו ישירות ל-ChatGPT.
OpenAI אישרה את קיומה של התקלה בדף הסטטוס שלה, וציינה כי היא חוקרת "שיעורי שגיאות מוגברים" בכלל השירותים המושפעים. נכון לעכשיו, השירות היחיד שנותר פעיל הוא "Playground" של OpenAI, כלי המאפשר למפתחים ולמשתמשים מתקדמים להתנסות ולכייל מודלי AI. חשוב לציין כי OpenAI טרם התייחסה רשמית לתקלה בחשבון ה-X (טוויטר) שלה.
זו אינה הפעם הראשונה ש-ChatGPT נתקל בשיבושים כה נרחבים. בשנה שעברה, בסביבות תקופה זו, אירעה תקלה דומה לאחר ש-OpenAI הרחיבה את הגישה למודל GPT-4o למשתמשים חופשיים. תקלה נוספת התרחשה בחודש דצמבר האחרון, בעקבות שילוב ChatGPT ב-Apple Intelligence. עוד קודם לכן, בנובמבר 2023, התמודדה החברה עם מתקפת מניעת שירות מבוזרת (DDoS), אשר יוחסה על ידי חלק מהגורמים להאקרים רוסים.
התרעות פיקוד העורף