פיצוי וקנסות קשים: חדשות רעות לגוגל

צרכנים אמריקאים שביצעו רכישות בחנות האפליקציות Google Play בשנים האחרונות עשויים להיות זכאים לפיצוי כספי, בעקבות הסדר פשרה רחב היקף שבו התחייבה גוגל לשלם סכום כולל של כ-700 מיליון דולר

ד"ר איתי גל צילום: מעריב אונליין
גוגל. תאוצה אדירה בפיתוח הבינה המלאכותית
גוגל. תאוצה אדירה בפיתוח הבינה המלאכותית | צילום: שאטרסטוק
2
גלריה

על פי תנאי ההסדר, גוגל תעביר כ-630 מיליון דולר כפיצוי ישיר לצרכנים, ועוד כ-70 מיליון דולר כקנסות אזרחיים למדינות שהובילו את ההליך המשפטי. הזכאות לפיצוי חלה על משתמשים שביצעו רכישות דרך Google Play בין אוגוסט 2016 לספטמבר 2023 ונפגעו, לפי הטענה, מהתנהלות החברה בתקופה זו.

משרדי גוגל
משרדי גוגל | צילום: רויטרס

במדינות שהשתתפו בתביעה החלו הרשויות לשלוח הודעות זכאות כבר מתחילת דצמבר. חלק מהמשתמשים התבקשו לבדוק את תיבת הדואר האלקטרוני שלהם, שכן ההודעה כוללת מידע על אופן קבלת הכסף. ברוב המקרים, כך נמסר, אין צורך להגיש תביעה יזומה או למלא טפסים.

לפי ההסדר, התשלום יועבר אוטומטית לחשבונות PayPal או Venmo של המשתמשים, בתנאי שכתובת הדואר האלקטרוני או מספר הטלפון בחשבון התשלום תואמים לאלו הרשומים בחשבון Google Play. משתמשים שאין ברשותם חשבון תואם יוכלו לפתוח חשבון חדש, או לבחור להעביר את הכסף לחשבון קיים עם פרטי זיהוי אחרים.

במקביל, ייפתח הליך משלים עבור משתמשים שלא יוכלו לקבל את התשלום האוטומטי, למשל מי שכבר לא מחזיקים בגישה לכתובת המייל הישנה שלהם, מי שאינם מעוניינים לפתוח חשבון PayPal או Venmo, או מי שסבורים שהיו זכאים לפיצוי אך לא קיבלו אותו. הליך זה יאפשר הגשת בקשה ייעודית לאחר תחילת חלוקת התשלומים.

אישור ההסדר כפוף להחלטת בית המשפט, שצפויה להתקבל בדיון שנקבע לסוף אפריל 2026. רק לאחר האישור יחל תהליך העברת הכספים בפועל. בגוגל מסרו בעבר שההסדר אינו מהווה הודאה בעבירה, וטענו שהוא משמר את חופש הבחירה במערכת Android ומאפשר לחברה להמשיך להשקיע באקוסיסטם של מפתחים ומשתמשים.

עבור מיליוני משתמשים בארה"ב מדובר בפיצוי כספי קטן יחסית לכל אדם, של כשני דולרים בלבד, אך בהיקף כולל מדובר באחד מההסדרים הצרכניים הגדולים ביותר שנחתמו מול חברת טכנולוגיה בעשור האחרון.

תגיות:
גוגל
/
תביעה
/
פיצויים
פיקוד העורף לוגוהתרעות פיקוד העורף