על פי דיווח באתר הטכנולוגיה "TechCrunch", המהלך מגיע לאחר שהאיסור שהטילה מטא על אפליקציות מסרים של צד שלישי בוואטסאפ נכנס לתוקף ב-15 בינואר.
מוקדם יותר החודש שלחה מטא הודעות למפתחים המפעילים מספרי טלפון איטלקיים, ואפשרה לאפליקציות צ’אט מבוססות בינה מלאכותית לשרת לקוחות במדינה. באותה עת, כך לפי הדיווח, החברה לא הזכירה כל כוונה לגבות תשלום מהמפתחים.
כיום, וואטסאפ כבר גובה תשלום מעסקים עבור שימוש ב-API שלה, המאפשר יצירת הודעות מוכנות מראש במגוון תחומים - בהם שיווק, שירות לקוחות ואימות זהות. מדובר, בין היתר, בהודעות תזכורת לתשלומים, עדכוני משלוח והודעות שירות נוספות.
מטא הודיעה כבר באוקטובר האחרון על כוונתה לחסום לחלוטין אפליקציות צ’אט של צד שלישי המבוססות על בינה מלאכותית משימוש ב-WhatsApp דרך ממשק ה-API של WhatsApp Business. לטענת החברה, המערכות שלה לא תוכננו להתמודד עם עומס התגובות שמייצרים צ’אטבוטים מבוססי AI.
"הופעתם של צ’אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית בממשק ה-API העסקי שלנו הטילה עומס על המערכות שלנו, שלא תוכננו לתמוך בכך", נמסר אז ממטא.
לפי הדיווח, ההיגיון שמאחורי המהלך מניח כי וואטסאפ אינה אמורה לשמש כמעין חנות אפליקציות. לדבריהם, הנתיב לשוק עבור חברות בינה מלאכותית עובר דרך חנויות האפליקציות, אתרי האינטרנט שלהן ושיתופי פעולה תעשייתיים - ולא דרך פלטפורמת WhatsApp Business.
התרעות פיקוד העורף