עד כה, משתמשים שרצו לבצע שיחות מהמחשב נדרשו להוריד את אפליקציית הדסקטופ הרשמית. כעת, במסגרת השקה הדרגתית, ניתן לבצע שיחות אחד על אחד ישירות מהדפדפן. המשתמשים יכולים לפתוח צ'אט רגיל, ללחוץ על כפתור השיחה ולהתחיל שיחת קול או וידאו באופן מיידי
לפי הדיווחים, הפיתוח נמשך כשנה, במהלכה שופרה חוויית המשתמש כך שתהיה דומה לזו שבאפליקציות המובייל והדסקטופ. בשלב הראשון התכונה זמינה למשתמשים שהצטרפו לתוכנית הבטא של WhatsApp Web אך צפויה להתרחב בהמשך גם למשתמשים מחוץ לבטא.
נכון לעכשיו, השקה זו מתמקדת בשיחות אחד על אחד בלבד. שיחות קבוצתיות דרך הדפדפן עדיין נמצאות בפיתוח, ואין מועד רשמי להשקתן. עם זאת, על פי ההערכות, כאשר התכונה תושק, היא צפויה לתמוך בשיחות קול ווידאו עם עד 32 משתתפים, לצד יצירת קישורי שיחה ואפשרות לתזמן שיחות מראש.
הצטרפות לתוכנית הבטא של WhatsApp Web מתבצעת דרך הגדרות הדפדפן, בתפריט Help and Feedback שם ניתן להפעיל את האפשרות Join the Beta . גם לאחר ההצטרפות אין ודאות לקבלת התכונה באופן מיידי, אך המשתמשים בתוכנית נחשבים הראשונים לקבל עדכונים ופיצ'רים חדשים.
המהלך נתפס כחלק מהרחבה מתמשכת של יכולות גרסת הווב של וואטסאפ. בשנים האחרונות נוספו לה תכונות מתקדמות רבות, וכעת גם שיחות קול ווידאו מצטרפות לאפשרויות הזמינות דרך הדפדפן, צעד שמקרב את החוויה בדפדפן לזו שמציעות האפליקציות הייעודיות.